演講:盧慶國(第三屆“中國造隱形冠軍”評選得主、晨光生物董事長)
來源:楊壯談領導力(ID:John-on-leadership)
近日,第三屆“中國造隱形冠軍”評選得主、晨光生物科技集團股份有限公司董事長兼總經理盧慶國,在北京大學國家發展研究院BiMBA商學院原院長、管理學教授楊壯的邀請下,在“北大跨文化領導力論壇”做了題為《VUCA時代中國隱形冠軍企業海外發展戰略》的主題演講。
1990年代末,晨光生物的前身還是一家瀕臨破產的小型五金廠,對于生物提取堪稱“四無”:無資金、無技術、無人才、無市場。而如今的晨光生物早已不再偏安一隅,發展成為了世界天然色素行業領軍企業、國際重要的植物提取物供應商,成就了辣椒紅、辣椒精、葉黃素三個產品的世界第一,讓我國自主生產的辣椒紅色素在國際市場的占有率由不足2%增加到80%以上。
楊壯表示,“盧總是我特別尊重的一個企業家,也是我認為的一個真正的企業家。因為他有他自己宏大的理想,有他自己的夢想,也有他自己知行合一的實踐。今天的講座,從大的格局講是很有意義的。首先,俄羅斯和烏克蘭正在進行戰爭,而烏克蘭本身是“一帶一路”的重要國家,盧總今晚會講到的兩個國家都是“一帶一路”重要的國家,因此在當今這種國際形勢下,探討國際化問題,探討“一帶一路”的問題,我覺得具有特別大的理論意義,更有重大的現實意義,會給我們很多準備在這種狀況下,到海外去進行業務拓展的企業家,帶來很多的啟迪。”
以下為盧慶國演講實錄:
盧慶國:各位老師,各位朋友,大家好。很榮幸有機會給大家分享晨光走出去的體會。我今天介紹幾個部分,一個是對晨光生物的簡單介紹,另外一個是晨光“走出去”到印度和贊比亞投資的情況,最后有一些經驗和體會給大家分享。
晨光生物是一個專注于植物有效成分提取的高科技型上市企業,公司在國內外有30多家子(分)公司,分布在河北、新疆、云南、貴州、遼寧等地和國外印度、贊比亞、美國。公司的產品有幾個類別,一是天然色素,從植物中提取的顏色成分,包括辣椒紅色素、葉黃素、姜黃色素等。二是天然香辛料提取物和精油,主要是植物中的味道成分,像花椒、胡椒、生姜提取物等。三是天然營養和應用提取物,像葉黃素晶體、番茄紅素、葡萄籽提取物、銀杏葉提取物等。另外還有天然甜味劑,是從甜葉菊中提取的甜菊糖苷,以及保健食品、油脂和蛋白等六大系列上百個品種。
公司辣椒紅色素、辣椒油樹脂、葉黃素產銷量已經做到了世界第一。其中辣椒紅色素的產銷量能達到全世界三分之二以上,公司2021年的銷售收入為48億,出口1.5億美元,利潤是3.5億元。
晨光2000年成立,經過20多年的科技創新,從一個原來一年生產三四噸辣椒紅色素,年銷售100多萬的小企業,發展成現在初具規模的跨國公司。可以講沒有科技創新就沒有晨光的今天。通過持續的科技創新和技術改造,晨光在2008年把辣椒紅色素做到了世界第一,這也意味著企業的發展遇到了天花板,這時公司利用在辣椒紅色素生產過程當中積累的工藝、技術,以及裝備的基礎,組建了高標準的實驗室和研發隊伍,開始開發新的品種。我們開始從實驗室小試,然后中試,放大,再到生產應用。在打通銷售之后,根據市場反饋不斷優化工藝,進一步建設規模化的生產線。新產品開發,從三步走扎扎實實的做成了五步走新產品開發模式,基本做到了新產品開發一個成功一個,現在晨光已經發展成為植物提取行業的領軍企業。
公司在常規科技創新的基礎上,也在做一些新的成分開發,這些新的成分是國內外其他企業從來沒做過的,從成分鑒定到生產工藝開發,到產品功效驗證,還做一些動物試驗和應用試驗,最終到建立標準,法規審批等等,這些都是完全自主創新。公司制定了三步走的發展戰略,第一步是辣椒紅色素做到世界第一,第二步是做十個左右世界第一的植物提取品種,在植物提取這塊做到世界領先。第三步就是不滿足于做植物提取原料,要進一步向保健食品和中藥現代化方向發展。
公司在科技創新的過程中,引進、培養了一批高素質人才。公司共有800多名員工,其中博士和碩士有100多人,本科以上學歷占整個員工總數的比例超過一半,也培養了一批國務院特殊津貼專家,百千萬人才專家,省三三三高層次人才等一大批人才隊伍。公司建立了國家企業技術中心,農業部辣椒加工重點實驗室,博士后科研工作站,國家地方聯合工程實驗室,院士工作站等眾多科研平臺,也很好的支撐了企業科技創新。公司也獲得了許多科技獎勵,2014年,辣椒提取分離關鍵技術與產業化獲得國家科技進步二等獎,2017年的番茄加工產業化關鍵技術創新應用,獲得了國家科技進步二等獎;擁有260多項國家專利,80多項省部級科技成果和科技獎勵。
整個公司在發展的過程中,積累了工藝、技術、人才和裝備的優勢,具備走出去的條件。晨光帶著技術、人才、資金和裝備到印度和贊比亞開工廠,利用全球的資源優勢在國外做原料種植基地,然后進行原料粗加工,做成半成品再運到河北進行精加工,然后再把產品賣到全世界。
下面介紹一下公司在印度的投資情況。印度有香料基礎和英語優勢,是提取物產業先進的國家,特別是辣椒、胡椒、姜黃等提取物世界上領先。2000年前后,印度的辣椒紅色素、辣椒油樹脂產銷都是世界第一。
中國和印度都是辣椒生產大國,但是印度的辣素辣椒更有優勢。晨光在2008年辣椒紅色素做到世界第一之后,希望在辣素這塊也能取得突破,但是中國的原料不具備優勢,我們就有了在印度建工廠的想法。
2006年的時候,我第一次去印度考察,對印度整個的原料和產業情況有了初步的了解,感覺到印度有原料的優勢,也有產業基礎,當時中國的工藝技術也在快速進步,且已經超過了印度,在裝備上也還是有優勢的。晨光具備裝備和技術的優勢,有去印度建工廠的合理性。但當時我們的人才還比較短缺,尤其是外向型人才,印度是英語國家,我們當時幾乎就沒有英語人才。
2007年我們先派員工去印度留學、培訓。在培養人才的基礎上,我們又安排人在印度做系統的產業調研,對印度整個的原料基地,產業情況,以及風土人情有了初步的了解。在這個基礎上,我們開始從印度買辣椒,通過海上運輸,運到河北工廠加工,再賣到國內,也出口到國外。在這個過程中,我們對印度的國情有了進一步的了解,同時也結交了好多印度朋友,這給在印度建工廠打下了很好的基礎。
2010年我們開始準備籌建工廠,在這過程中,我們也遇到了好多困難和問題。首先在印度購買土地就是個非常大的問題,印度是一個私有制國家,土地是歸私人所有,我們要買幾十畝的土地建工廠,可能要涉及到很多農戶,其中如果有一個農戶不賣,這個事就談不成。外資在中國建工廠,中國政府會非常歡迎,提供很多有利條件。在印度不同,基本上沒人搭理你,就是靠自己尋找資源,通過政府審批建工廠。最后是一個供應商把他的一塊土地賣給我們,我們在那里建了工廠。
解決了土地問題,還有許多其他困難和問題。在那里建工廠要爭得當地村民的同意,跟他們搞好關系,最后通過政府的審批,開始建設工廠。架電也遇到了很多的困難,印度電力短缺,建工廠用電比較多,需要架設專線。還有在建設過程當中,印度效率低、工期慢,我們依靠供應商朋友支持,共同努力克服了種種困難,受到了大使館的稱贊。
工廠于2012年春節的時候投產,每天可以加工干辣椒200噸,與印度的同行相比產能最大。工廠建起來之后,我們一方面依靠供應商采購辣椒,一方面也直接跟農戶收購辣椒,印度所有的企業原來都沒有這樣做過。我們解決了周邊農民賣辣椒難的問題,對農民增收致富起到了非常好的帶動作用,也受到了當地政府和農民的認可和支持。
2017年印度遭遇了辣椒產能過剩,當地的辣椒堆積如山,價格連降,引發農民的不滿,造成了政府事件。在這個情況下,政府多次找到晨光,要求晨光不能停止收購辣椒。在這樣的形勢下,公司克服了重重困難,從原來的計劃收2萬噸辣椒,最后收到6萬多噸,很大程度上解決了當地政府和農民的燃眉之急。
公司通過持續的技術改造,不斷擴大生產線產能,從開始的200噸,最后做到600噸,現在的生產能力超過印度幾家企業之和。晨光利用印度高質量的辣椒原料和自己的加工工藝技術,包括裝備的優勢,快速提升產品的綜合競爭力,把辣椒油樹脂做到了世界第一的位置。而且晨光在印度的提取設備是我們自己公司生產的,擁有自主知識產權。
在印度實現第一次辣椒提取工廠投建成功之后,經過充分調研,2015年我們在印度籌建了第二家子公司,叫印度提取物公司,在當地發展了3萬多畝的萬壽菊種植基地。我們通過給農戶提供種子和技術,指導農民進行田間管理,為當地提供了上百個就業崗位,同時讓很多印度農戶增加了收入。
公司在經營過程當中也克服了環保問題、處理好與當地政府以及村民的關系,讓村民支持企業正常發展,在這些方面我們也做了很多工作。
大家知道印度的員工比較散漫,一開始在那兒招工,員工不守紀律,第一天招了工人,第二天有一大半就不來了,后面通過不斷地招,持續進行培訓教育,過程中也在不斷地走。最后公司通過關心員工、愛護員工,對當地員工進行技能培訓,包括教員工學習漢語,培養骨干隊伍,灌輸愛崗敬業的企業文化。同時持續提高員工的待遇,堅持高標準嚴要求,發揮中國員工的種子和酵母的作用,在人與企業共發展的理念下,使印度員工認可了企業文化,逐漸培養了一批紀律嚴明、責任心強的優秀員工隊伍。我覺得這個過程確實不容易,是靠時間和持續的培訓學習,去灌輸企業理念,同時也是真心去對待員工、愛護員工,讓員工在企業能有更多的發展機會,讓員工逐漸能感受到一個非常好的氛圍。企業做好了,員工就有更好的發展機會,同時員工的努力也能推動企業更好的發展。
公司鼓勵員工提合理化建議,建議采納之后會有獎勵。另外,每年度開展員工滿意度調查,讓員工參與管理,有發言權,發揚民主,讓大家感覺到企業的發展和自己有關系。同時企業有什么問題,員工能有發言權,也有融入感。通過這樣的民主管理增加了員工對企業的認同感,員工過去是被動地服從命令,聽從指揮,現在能積極主動地發現問題,解決問題,整個團隊的凝聚力得到了很大的提升。
同時我們也在印度的媒體上宣傳晨光在當地做的貢獻,讓當地認可晨光,接納晨光。在企業發展的同時,我們也積極參與捐資助教,包括公共設施的建設,給貧困居民捐助物資,在疫情期間捐贈防疫物資等,同時跟當地政府也搞好關系。在企業發展的同時也充分尊重和融入當地的文化,像企業的員工結婚生子的時候,公司安排送禮慰問、祝賀,印度的員工對這些事也比較在意,會覺得企業對我非常重視,覺得有面子。這些活動拉近了公司和員工的感情。
在多年的培養教育下,印度的員工從開始的自由散漫,到現在一個印度員工能頂多個崗位,互相協作,整個工作也變得積極主動。
在2021年疫情嚴重的情況下,公司派不出去員工,當時中國和印度關系比較緊張,另外印度的疫情非常嚴重。當時印度政府不給企業發簽證,我們只有兩個工作簽,只能派出去兩個員工。這兩個員工過去之后,有很多業務不是特別熟練,我們通過視頻去做培訓,經過充分的準備,在中國員工和印度員工的共同努力下,去年順利完成了辣椒加工和萬壽菊的種植采摘任務。去年4月份,公司內部出現大量確診病例,感染比例達到了全部的41%。面對如此困難的形勢,沒有人退縮,大家積極主動,最終圓滿完成了生產經營任務。這個事在印度是很難得的,很多印度同行企業,在疫情嚴重的時候都不得不停工,我們一直沒有停產,堅持克服困難較好的完成了各項工作。
我們在這些年的發展中,從生產、技術、管理等方面培養印度骨干人員,逐漸形成了以印度員工為主體,依靠當地人員經營的管理模式,實現了非常好的效益。
再介紹下晨光在贊比亞的投資情況。在介紹之前,我先介紹一下辣椒提取產業的歷史。辣椒提取產業中原料的地位舉足輕重,晨光雖然有非常好的技術和工藝,裝備和市場等優勢,但是同時也需要占據原料優勢才能位于不敗之地。辣椒產業最早于上世紀50年代從美國開始發展,但是隨著美國勞動力成本的逐漸上升,原料價格提高,加工就沒有優勢了。上世紀七八十年代,辣椒產業逐漸轉移到西班牙,西班牙在地中海沿岸有好多種辣椒的農民,也有幾十家做辣椒加工和色素提取的工廠,所以那時候西班牙是世界第一。但是隨著歐洲經濟的發展,勞動力成本的提高,辣椒種植也就逐漸不具備優勢了。所以到2000年前后就轉移到印度,印度變成世界第一,但是中國和印度的優勢是差不多的,因為以晨光為代表的中國企業快速進步,把世界第一從印度手里拿過來了。所以說2000年之后,逐漸到2008年,中國做到了辣椒紅色素的世界第一。
但是這些年隨著中國經濟發展,勞動力成本也快速上漲,未來像辣椒和萬壽菊這樣勞動密集型的農產品,肯定也會走美國和西班牙的老路。盡管目前還算可以,但是考慮到長遠的未來,我們不得不提前去做準備工作。所以說我們在贊比亞的發展,可以說是提前做了個備胎。
2015年春節期間,我去南非、贊比亞、津巴布韋等南部非洲國家進行考察,最終選定在贊比亞。贊比亞的土地資源豐富,到現在有85%可耕地沒有被利用。贊比亞光熱水資源也非常豐富,是高原氣候,四季如春,贊比西河是南部非洲最大的水系。另外在走出去這塊安全是最重要的,贊比亞在歷史上既沒有內戰也沒有外戰,政治上也比較平穩。民選總統已經五屆了,政治穩定,社會治安相對來說也還是比較好的。
但是贊比亞作為內陸國家,運輸條件比較差,運輸的成本很高,另外整個國家沒有工業基礎。有好多白人在那里經營農場,種植玉米、小麥、大豆,豐收了之后,供給過剩,價格就下跌。出口又因為運費高,沒有優勢,好多農場處于虧損的邊緣。我們在贊比亞種植辣椒、萬壽菊花,然后再加工成產品,大概每噸產品的價值在幾十萬,所以說運輸的費用可以忽略不計。另外贊比亞有大量的勞動力,勞動力成本很低,所以發展勞動密集型的產業,在贊比亞還是具有非常明顯的合理性。 前些年西班牙人也曾經在非洲發展過辣椒種植,但是因為管理、氣候等原因,包括有時候種了辣椒沒有采摘,最終以失敗而告終。我們在看中贊比亞的基本條件之后,派了一個考察小組到贊比亞進行系統的調研。在調研的基礎上,我們在當地租了一個小的油廠,生產大豆油,從買原料開始,招工人,加工豆油,到賣產品,在這個過程中進一步對贊比亞當地的政策、風土人情,包括資源、企業管理,方方面面進行深入了解。在了解的基礎上,我們同時也在租地試著種辣椒,積累當地的溫度、光照、降水等自然條件的資料。
在經營豆油工廠和充分調研的基礎上,我們公司在錫納宗圭買了一個農場。從開始種幾十畝辣椒,到種幾百畝,到幾千畝,到去年已經種了3萬畝辣椒,收獲了6000多噸干辣椒,出口到歐洲,已經實現盈利了。為什么出口辣椒?因為在贊比亞沒有種辣椒的,我們是第一次在那里種辣椒,早期因為量還不夠大,我們就先把辣椒出口到歐洲,辣椒出口到歐洲也還是非常受歡迎的。因為在贊比亞每畝土地的種植成本大概在1500塊錢,我們現在在新疆種辣椒的成本大約是3500塊錢一畝地,這么大的差距,說明在贊比亞發展辣椒種植是非常具有優勢的。
在經營農場過程中,公司為贊比亞當地群眾創造了3000多個就業機會。同時公司通過組織電氣焊操作、設備維修、叉車駕駛、種植管理、教學漢語等技能培訓,真正把當地的一些沒有職業的群眾,培養成為有一技之長的農業工人和技術工人。 另外,我們也選拔一些優秀的人員參與管理,成為骨干,給他們提升待遇,包括鼓勵一些先進帶頭人。同時在這個過程中,中國員工做出表率,發揮模范帶頭的作用,改變當地員工單純打工的思維方式,培養贊比亞的員工愛崗敬業的精神,灌輸人與企業共發展的文化理念,為企業的持續發展打下了基礎。
為了解決當地員工子女受教育問題,我們在農場辦了一個小學,讓當地的兒童免費入學接受良好的教育,同時也在那里教漢語。在某種程度上,比孔子學院還要受歡迎,贊比亞的總統和商務部長都對晨光在贊比亞發展給予充分的肯定。我們在贊比亞帶動當地經濟發展的同時,也不遺余力地參與社會公益事業,為周邊村落修橋鋪路,包括捐贈生活物資和防疫物資,體現了企業的社會擔當。同時我們也主動在當地介紹晨光做的有意義的事,邀請政府官員參觀企業,這樣能讓他們了解企業,認識企業,也給企業提供更多的幫助和支持。
在做好錫納宗圭農場管理的基礎上,公司又買了8萬多畝土地,現在這些土地一邊開發一邊種植,已經種了兩萬多畝萬壽菊,并且在農場也建了一個萬壽菊顆粒加工生產線。這個農場原來完全是荒地,因為周邊沒有農戶,公司從贊比亞首都貧民窟里招來工人,為這些人提供吃飯住宿的條件,讓他們生活上有保障,也能有收入,孩子可以接受教育,完全改變他們過去的生活,讓他們在晨光可以安家就業。贊比亞有好多當地的群眾實際上生活沒有著落,也沒有固定的收入,很多孩子上不起學。我們在那兒通過招工,可以說改變了當地的生活方式。
公司謀劃著建設辣椒紅色素提取工廠,葉黃素提取工廠和農產品加工的園區,計劃發展辣椒種植20萬畝,萬壽菊種植20萬畝,對項目預計整個投資超過2億美元,可實現年產辣椒紅色素5000噸,葉黃素5億克,在贊比亞每年增加出口創匯2億美元,帶動當地就業超過3萬人。同時我們計劃籌建集住宿、購物、醫療、教育、休閑娛樂于一體的晨光小鎮。這是長期的投資,融入當地,實現與當地更好的共同發展至關重要,只有這樣企業才能更好的發展。
總結一下企業“走出去”發展的經驗。第一點,現在走出去,在全世界利用優勢資源應該說是非常好的機會,是社會發展的大勢所趨,也符合國家發展的戰略規律。尤其像目前在國家強調糧食安全的背景下,像晨光這樣農產品加工龍頭企業走出去,去國外利用土地資源更是恰逢其時。現在好多企業,尤其像民營企業已經具備了資金、技術和人才的優勢。另外,有一些企業在國內外市場上也有優勢,所以在中國整個資源比較緊張的條件下,走出去是有更多機會的。我覺得在現在大的形勢下,尤其是國家提倡“一帶一路”走出去政策,和強調糧食安全的背景下,像晨光這樣農產品加工龍頭企業走出去,應該還是非常有意義的。我覺得能在全世界更好的利用資源,對于企業的長遠發展還是非常好的。所以說走出去也要抓住機遇,盡快的走出去。這是第一點。
第二點,走出去一定要穩扎穩打,切忌一個猛子扎進去,要提前做足功課,充分調研,深入了解,有效的規避風險,避免犯大錯誤。像晨光在印度投資,我們先從買辣椒開始,交朋友,在這個基礎上建工廠,就避免了好多彎路。我們在贊比亞先租一個工廠,一邊生產一邊加工,一邊了解情況,更好的了解贊比亞的這些風土人情以及政策,然后再去尋找資源,這樣去做下來就少走好多彎路,能避免一些預測不到的風險。
第三點,怎么能更好的融入當地。在企業發展的同時,給當地社會各界能帶來利益,切實為老百姓造福,老百姓會擁護你,當地的政府也會歡迎你。所以說能為當地經濟發展做貢獻,我覺得這也是企業在那里能真正的扎下根,能可持續發展的一個必要的條件。
我大概講的就是這些,謝謝大家。
楊壯:盧總,我聽了你今天詳細的報告,我自己特別受啟發。今天你把公司的戰略、經營,包括你的領導力,以及晨光所作所為都講了,對我,對我們很多要走向國外的企業都是一次很好的課程。
我有幾個問題先問你。你在這個過程中一直比較低調,建立晨光生物這個企業的時間并不是很長,你怎么進入這個企業的?你進入了這個行業,開辦了這個企業,這里面你的專業、家庭、老師是否對你有影響。這是第一個問題。另一個,企業在不到20年的時間,就走出去,這個決定又是怎么做的?
盧慶國:謝謝楊老師,進入這個行業有一定的偶然性。我是學機械制造的,原來在我們縣里的五金廠當廠長,當時有一個做辣椒紅色素提取的企業要破產了,因為它和我們是一個系統的,政府想讓五金廠接管這個企業。就這樣,我去了解了這個行業,發現這個行業實際上是個新興行業,發展前景還是不錯的,也具備一些優勢條件。所以我接手之后一邊干五金,一邊干色素,就進入了這個行業,后來色素行業快速的發展,就在這個行業扎下根了。
企業走出去這塊,我剛才講晨光是一個依靠科技創新做起來的企業,實際上我們當地是沒有什么資源的。我們在國內是用新疆的原料,在國外是用印度的原料,所以說走出去是一個必然的選擇。開始我們在新疆建工廠,實際上就已經從河北走出去了,多少有一些積累。當然到國外又不一樣,我們把辣椒紅色素做到世界第一之后,還希望能在辣椒油樹脂這塊做出一些成績,但是中國的原料不具有優勢,這時候只有走出去。走出去是一種積極的作為,但是我們也還是做的比較穩妥,我覺得大家在走出去這一塊應該堅持既積極又穩妥,這樣可能會有比較好的效果。
楊壯:盧總,你講得特別好。你原來是一個五金廠的廠長,接管破產的色素廠之后你就有了很大的戰略宏圖。我注意到公司發展的每一步幾乎都比較正確,德魯克講過我們一定要做正確的事。你的選擇,你的人才培養,你在海外擴張過程之中和當地政府的融合,所有這些事情對我們中國的很多企業家來說都是一個大難題。而且我看到中國很多的企業出去以后在國際市場上屢屢犯錯。你作為一個領軍人物,在你的心目中,核心的理念是什么?你的核心領導力理念是什么?你認為作為一個企業家應該做什么?不應該做什么?我覺得這一點可能對于今天的聽眾來講特別有意義。
盧慶國:楊老師這個課題還是比較大的。首先我覺得做企業是一份責任,最初怎么保證讓員工能有穩定的工作和收入,這是最起碼的當領導的一種責任。然后如果企業能有更好的發展,在這個過程當中,企業和人怎么能更好的實現共同發展,這個也是非常重要的。沒有這么多年來員工們的努力奉獻,就沒有晨光的今天。公司的很多老員工從最初的車間操作工發展成為公司副總,都是和公司共同成長起來的。我覺得沒有晨光的平臺,也沒有這些副總的發展。我覺得人與企業共發展,應該說是晨光核心的文化理念。
當然在整個發展的過程當中,我也有一些情懷,想著有機會能去干成點事,能對國家有意義,對社會有意義,如果能替國家爭光,為民族爭光,那就更好。所以在這過程中也聚集了人才,也積極走出去利用國外的資源。
楊壯:你剛講到了人才,從你講話的過程中我可以看出來你對人的關愛溢于言表,因為你有對人的關愛,強調人與企業共同發展,因此我可以得出一個結論,搞企業首先要學會做人,你對人關愛之后,你可以在很多方面把這些理念輸送到企業之中。我問一個關于人才培養的問題,你原來在五金廠,后來接管色素工廠,我想這些工廠人的文化素質可能都不是很高,那么你怎么能夠在很短的時間內招了上百個博士生、本科生,怎么把一個企業變成高科技企業的。原來的那些素質不太高的員工,你怎么培養他,那些新的高教育水平的員工引進企業之后會不會發生一些和原來員工之間的沖突。
盧慶國:這個問題能看出來楊老師確實對企業了解的比較深入,的確是有這樣的問題。晨光早期做色素時,我覺得趕上了一個比較好的機會,當時1997年、1998年的時候正好國有企業改制,產生了很多國有企業下崗職工。那時候在我們縣里,中專生就算是有學歷的,我們有幸招了幾個中專畢業的,從國有企業下崗的人才。這些人從國有企業下崗之后來到晨光,從車間里的操作工開始,當班長,當車間主任,后面逐漸隨著企業的發展個人也成長進步,當了副總,這是最早的過程。
當然隨著企業再發展,只有這些中專生肯定是不夠的。我們從2003年、2004年開始招大學生,給他們非常好的待遇,幾乎每周和這些學生一塊吃頓飯,也非常關心他們,但是招人還是非常困難,有的進來了又走了。我們后面也在總結經驗,除了待遇之外,還要創造好的環境和氛圍。后面我們每年招,逐漸沉淀下來一些大學生,后來也招進了博士,逐漸積累下來這樣一支人才隊伍。
剛才楊老師還說到新人和老員工之間的沖突,也有這種情況。因為中國這些剛畢業的大學生多數是具備理論知識,但在實踐上幾乎為零。所以當這些人來到工廠之后,可能好長一段時間內要以學習為主,但待遇還比較高,原來的員工當然會有一些意見。這時候怎么去說服員工,讓他們明白為了企業長遠的發展需要引進人才、培養人才,需要善待這些新來的大學生,我覺得開始員工是想不通的,隨著我們不斷做工作提要求,最后他們還是能融入其中的。所以說有這樣好的環境和氛圍,同時企業也提供了發展成長的平臺,這些員工才能在這里留下來,能為企業發展去做貢獻。
楊壯:謝謝你,你講的這一段經歷對很多現在正在轉型的企業,特別是從傳統行業轉為高科技企業的老總都有很好的借鑒意義。你講到走出去要進行調查,同時要融入當地,這和你們自己的人才有沒有關系。你說最初走出去連個講英語的人都沒有,后來不僅能講英語,而且能夠融入當地,還能得到當地的社會、政府的支持,這一系列的事情是怎么做到的?這個過程中是如何培養人才的。
盧慶國:就像剛才講的,最早我們想去印度投資,但是我們沒有懂英語的人才。當時了解到印度有的地方招中國留學生,這時候我們想到去印度培訓。第一是費用低,第二是在印度培訓的同時也能了解印度當地的情況。在這個過程中也是晨光每年招學生的過程,我們一邊在印度培養,一邊在國內招懂英語的人才,所以英語的問題就慢慢解決了。
第二個,除了培訓英語之外,實際上企業文化也是非常重要的。企業一定要想到在發展自身的同時,要造福當地,給當地社會發展做貢獻,還要善待自己的員工。所以在這樣的理念下,我們要求我們派出去的這些員工首先要以身作則,派出去的員工是種子、是酵母,出去之后不光是去工作的,更是晨光文化的傳遞者。所以要培訓和帶動好當地的員工,員工本身也有一種責任感,我對他們說,你走出去不光是代表了晨光,代表了河北,在某種程度上你是代表了中國。有了這樣的責任感和理念,大家覺得就不一樣了。同時晨光公司里也有風清氣正的企業文化,我覺得走出去也能很好的實現這樣的理念。
怎么善待當地的員工?你不要看到當地員工身上有這樣的缺點和不足,你應該看到他的優點,去善待和感化他,讓他能認可。人心都是肉長的,你只要對他好,大家能感受得到。慢慢地,對企業就能產生感情。
楊壯:盧總,你講得特別好。你作為一個領軍人物,在走出去時能夠把你的企業文化帶出去。我了解到一些企業在印度因為種種原因都遇到了很多問題,包括文化的問題。中國企業在其他國家也遇到這些問題。在整個過程中,你認為中國文化往外走的時候,什么東西是屬于普適價值范圍之內的,什么東西是我們中國文化的特征,講的過多反而引起對方的不接受、不接納,而發生文化沖突。中國文化在跟印度文化融合的過程中,哪些沖突是顯而易見的,你們是怎么規避的?
盧慶國:中國和印度確實還是有很多理念不一樣的。我剛才講的善待員工,以及滿意度調查,還有合理化建議,等等這些措施,能讓大家感覺到這個企業和你是相關的,而不是說你只是在這兒打工掙錢。我覺得在這一點上,國內外基本上一樣。
另外也有很多不一樣的地方,印度的員工只關注自己的崗位,不會去管他崗位之外的事,哪怕是順手。中國員工會打掃辦公室、下雨天幫忙收辣椒等,印度的員工不干這個,尤其是廁所,在印度那就是下等人去干的事。所以你不要強迫員工非要做這個事,中國員工帶頭去做,慢慢地他們也感覺到這個事跟自己也有關系,逐漸也會參與進來。像去年疫情期間,印度員工克服困難也沒有停工停產,這就非常能說明問題。這些年我們在當地和員工相處,去培訓、去教育他們,應該說確實起到了非常好的作用。
楊壯:這個十分值得尊敬,因為中國文化到海外去最大的挑戰,就是有時候中國文化無法影響他國的文化。你作為公司第一把手,公司的國際化戰略很多需要你出面,你在這個過程中,去實地考察過嗎?
盧慶國:剛才講了在印度開始投資的時候,第一次考察我是親自去的,我在印度過了三個春節,在贊比亞也過了三個春節,還是經常過去的。尤其是早期的時候要有一些自己的感覺,然后再派團隊去進行系統考察。最初在印度投資的時候,當時企業的規模也還不大,有好多事我也是親力親為。后面在印度建廠的過程中,我也去了好多次。2012年春節,印度的工廠開工,大年初一我趕到了印度,和大家一起進行開工之后的試生產,也參與勞動。早期在國外項目建設的過程當中,大家生活條件非常艱苦,在這樣的條件下你過去看看大家,給大家的感覺是不一樣的。
楊壯:你剛才講了現在你們做到了好幾個世界第一,我想問,企業在海外擴張過程中的核心競爭力,主要表現在哪幾個方面?另外,有沒有其他的因素。
盧慶國:首先公司要走出去自己得有一些優勢,包括像晨光有自己的生產工藝、技術、裝備,包括客戶資源,一定的資金實力,這些基本條件你是必須得有的。接著要將這些條件和國外的優勢條件相結合。比如說我們在印度提取辣椒紅色素,因為印度的辣椒優勢非常突出,結合晨光的工藝技術和裝備,包括管理的優勢,這樣才成就了辣椒油樹脂世界第一。
另外我們在印度種萬壽菊,也是基于當地的勞動力成本比較低,我們也同樣有加工技術和客戶資源,發展第二個工廠,也還是效果不錯的。
贊比亞的情況基本上和在印度第二個工廠是比較相似的。贊比亞的土地、光熱、水資源都非常好,這一點國內是沒法比的,同時他們的勞動力成本又非常低,這些對我們這些勞動密集型農產品企業是非常難得的條件和機遇。
當然走出去也有一些不利的條件,比如印度的稅收是比較高的,但是因為我們主要在印度做成半成品,在國內精加工,這個問題并不是太突出。贊比亞的稅收是不太高的,尤其是農業項目,國家也是非常支持的。所以說整個優勢還是比較突出的。應該說降低成本能取得比較好的效益,這一塊還是優勢比較突出的。只要你不犯大的錯誤,扎扎實實的去做,走出去肯定天地是很寬的。
楊壯:我再問最后一個問題,當今整個世界局勢發生了巨大的變化,幾個重要的“一帶一路”的國家,包括烏克蘭,印度,甚至包括中東和非洲一些國家,可能在這個過程中多多少少都受到了牽連。在這種情況下,作為公司的一把手,你認為我們到海外去發展還有沒有意義?如果有意義的話,去哪些國家?在這種環境變化特別大的情況下,甚至還涉及到戰爭或者是其他政治因素的影響下,我們企業往外走特別要注意哪些問題?
盧慶國:我覺得世界上這么多國家,有不同的優勢條件。走出去首先當地得有和你企業互補的優勢資源,比如人力,或者是土地,礦產資源,或者是市場,等等,這是一個前提。但是在走出去的過程中還有一個非常重要的條件,就是一定要保證安全,安全也是前提。我剛才講了,印度盡管和中國關系不是太好,但是總體上國內政治還是穩定的,國家還是比較安全的。非洲好多國家有戰亂,以及政府的更迭,需要規避這些風險,贊比亞的條件還是不錯的。為什么我們沒有選擇美洲,美洲農業條件也非常好,但是勞動力成本相對就比較高,另外美洲的工人比較喜歡罷工,這也是個不利的條件。東南亞這些國家也還是不錯的選擇,我們也有在東南亞開辟發展基地的打算,只不過現在疫情的原因出去考察不太方便。
王進杰:大家的問題基本上可以分為以下幾類,第一類大家比較關注晨光生物的經營、盈利、發展的情況。晨光生物是如何做到搞創新、搞研發這么成功的。除了人才之外,在企業不斷地迭代升級創新方面,您有什么樣的心得可以分享。
盧慶國:晨光應該說從一開始就非常注重創新。晨光生物進入這個行業的時候,中國的辣椒紅色素生產工藝技術是很落后的,晨光進入之后,不斷搞研發、不斷改進工藝技術裝備,解決了好多技術問題,把辣椒紅色素做成了連續化、規模化的生產線,大幅度提高了生產效率,降低生產成本。我們經常說公司通過每年的工藝技術提升和設備改造,每年上幾個臺階,幾年下來晨光就會領先同行“一層樓”。
辣椒紅色素做到世界第一之后,企業的發展也遭遇瓶頸。這時候晨光開始橫向地做產品開發,圍繞著植物有效成分提取做多種產品。晨光沒有做拿來主義,也沒有去外邊挖人才帶來技術,而是自己組建研發團隊,從實驗室小試,然后中試,再往生產上放大,扎扎實實走這樣的路子,可能一個產品做的時間比較長,幾年開發一個新產品,但是不同的團隊在做不同的產品。我們說開發一個成功一個,說到底就是按照自然規律去走的。在實驗室階段有問題,就提前發現解決問題,然后再去放大,再去解決問題,這樣就避免后面在生產線上出問題。所以說研發新產品這塊做的是扎扎實實,成功率還是很高的。
在這個過程中公司確實注重科技創新和人才隊伍的建設。晨光申請國家科技進步獎,實際上也讓這些科技人員既能有成就感,也能成為專家,得到榮譽,我覺得科技創新和人才培養做到了非常好的結合,促進了人才的引進,也推動科技創新。
王進杰:第二個問題是關于晨光在海外的經營發展的情況。我們作為一個中國的企業到了非洲或者印度之后,面臨的競爭對手可能是當地的同行,或者像您說的來自于第三方的國家的企業。在這個過程中我們是如何去平衡與當地以及國際同行的競爭的?
盧慶國:在贊比亞實際上競爭不明顯,但是在印度競爭還是非常激烈的,不管是辣椒加工,還是萬壽菊種植加工,實際上都有印度同行的競爭。
晨光把工廠從中國開到印度,我們的生產規模和產能很大,技術先進,并且我們的工廠就建在辣椒主產區的核心,比印度人占的區位優勢還要好。所以說我們做到世界第一,超過了印度人,也跟印度企業直接形成競爭,實際上他們心理上肯定是不平衡的。我們也盡量的低調一些去做事,避免刺激同行,盡量少找麻煩。我覺得企業走出去就是需要規規矩矩的去做,不要自己有硬傷,遵紀守法也是非常重要的一方面。在這個基礎上就不會有大的問題,時間長了之后大家就逐漸認可了。
王進杰:感謝盧總,您提到特別重要的一點,到了目標投資國,必須要非常熟悉當地的法律和法規,這對于我們規避風險是非常重要的。下一個問題是跟環保有關系的,雖然說非洲相對來講競爭環境比較優越,但很多非洲國家都采用了英美或者是歐洲的環保指標,比較嚴格,這使很多中國企業望而卻步,因為中間的成本太高了。我們這個產業是否也有污染的問題?我們是如何在環保這方面做好工作的?
盧慶國:就像王老師你說的,像印度和贊比亞都是英聯邦國家,法律這塊相對來說還是比較健全的,對環保的重視程度也比較高。我們算是農產品深加工,基本上沒有實質性的污染,但是有一些氣味,對周邊的環境還是有一些影響。在這種情況下,第一個是盡量控制氣味的散發,包括密封、勤灑水,盡量防止氣味擴散,但是還會有一些氣味。其次要搞好和周邊的關系,平常過年過節去走動走動,體現人情。
在印度,我們萬壽菊的工廠有一些氣味,當地的老百姓也還是有意見的,我們也只能去做工作,一方面讓政府認可,這個東西無毒無害,只是有一些氣味。另一方面去盡量控制氣味,同時搞好跟周邊老百姓的關系,老百姓不去舉報你,就相對好一些。
王進杰:下一個問題和當地的政府,或者說當地的機構進行合作有關。我們作為中國企業走到海外發展,除了要憑借自己的力量,是否會求助當地的政府,或者說求助一些專業的服務機構的支持,借助他們的資源。
盧慶國:印度政府實際上只履行監督管理的權力,企業經營方面是不管的。所以說就是想借助政府也沒有太多的力量,但是你肯定跟政府要盡量的處理好關系。比方說像我們的簽證就是個問題,現在因為印度的簽證管的比較緊,工作簽發的很少,有時候會用商務簽代替,嚴格來講這不太合規。但是你沒辦法,這些事印度的政府有時候是睜一只眼閉一只眼,這時候和政府搞好關系就很重要。
另外我覺得在法治國家,盡管學習了當地的法律法規,但也不可能特別熟悉。因為他的稅收和好多法規和國內不同,我們在當地有專門給我們服務的,長時間合作的律師,他對企業的情況也比較熟悉。有什么事委托、咨詢律師去處理,這樣的話麻煩也相對少一些。但是真正的員工培訓什么的,還是主要靠企業自己內部去做。
王進杰:非常感謝盧總,您提到了員工的培訓,也談到了人與企業共發展的理念。那么中國企業到海外去發展的另一個問題就是使用當地的國際員工,當地的法律可能會規定本國的員工和當地員工的比例。我們晨光現在的國際員工,包括高層的國際員工大概是什么情況呢?
盧慶國:不同國家比例不一樣。在印度,我們雇了將近200個印度員工,我們派出去的員工最多也就十幾二十個。我們在贊比亞有六七十人中國員工,但是雇的當地農民都有幾千人,所以這個比例總的來說不算太大。從長遠來講,我覺得企業應該逐漸培養當地員工,這樣節約成本,有利于企業的可持續發展,當地政府對你不會有多少意見。我覺得人員當地化應該是一個長期的任務,應該積極去推進。
王進杰:盧總,您談到這一點,雖然說疫情期間我們的經營沒有被疫情中斷,這已經非常成功了。但是很多的出海企業在疫情期間找外派的員工是很難的,我們晨光是怎么能夠把這些優秀的人才吸引到這些目標投資國去的。
盧慶國:這個確實也是個問題,尤其像去年,我們派去印度的這兩個員工有工作簽證,已經在那待了很久,當時印度的疫情比較厲害,有些員工也比較猶豫。但是公司需要他們,別人又沒有簽證,這好像對他們來說就變成一種義不容辭的責任了。確實晨光的員工還是非常難得的,能克服困難走出去,面對疫情,勇于前行。這些員工回來之后公司給他們舉行歡迎儀式,稱他們為晨光英雄。贊比亞那邊相對來講情況要好一些,但是現在也存困難,人員回國非常不方便,有好多員工已經在那兒幾年沒有回家了。我覺得晨光這些員工還是有這種顧全大局的理念的,這一點還是非常難得的。
王進杰:也可能是您建立起了這種公司文化,逐步在他們的心中內化,所以大家在關鍵時候可以頂得住,這個真的很不容易。
另一個問題也跟人才非常相關,剛才您講到企業發展中招了很多失業人員,解決了他們的生計問題,但他們自身的素質可能不是非常高。在把他們吸納過來做員工的過程當中,晨光是不是花了很大的精力在員工的培訓上。提這個問題是因為在前期對非洲企業的調研當中,我們也發現,中國企業最初愿意到海外去投資的最根本的原因之一,就是勞動力價格非常低,但是真正到那邊后發現,由于員工的素質相對較低,他們要花大量成本培訓。我們晨光在這方面是什么樣的情況呢?
盧慶國:我們在贊比亞的員工基本上分成兩類,一類是相對比較核心的員工,除了中國派過去的,常年在農場工作的員工作為公司的基本隊伍,我們要給他培訓一些技術和文化,包括讓他學漢語,等等。并且給他一個明確的導向,只要好好工作,積極上進,就有機會晉升,就能提高待遇,這樣推動大家都往進步的路子上去走,這是一類。
還有一類是辣椒采摘的農民工,這些人相對就比較松散,是做簡單的重復性工作,這塊管理起來就比較容易。當然人多了以后,我們也請了贊比亞當地的警察,給我們維持秩序,以避免有一些突發事件。
講到勞動效率這塊,贊比亞的很多員工,因為他們原來沒有從事過這些工作,確實需要培訓教育,這里面確實工作量比較大。但是我覺得這個過程也是必不可少的,要想在當地長期發展,早做早收益,晚做就更被動。
王進杰:我們的企業走出去時要有心理預期,雖然說勞動力價格低,但是你也要為之付出人力資本的投資,這樣企業才能有可持續發展和回報。
我們再問一個問題,我們的企業能夠成功走出去,跟我們選取的行業類型是有關系的,我們正好是農業加工類的企業。所以我們選對了行業,利用了當地天然優勢,包括勞動力優勢,加上我們有效的管理,先進的技術等等多方面的原因,就能把企業做好。很多投資人也許并不是在農業相關的領域,根據您在世界各地的走訪也好,參觀也好,如果說我們現在還有企業在這樣的不確定的環境下愿意走出去,您覺得目前在海外投資還有哪些好的機會?
盧慶國:實際上海外的機會還是很多的。除了農業,還有做礦業的,有資源,肯定就是優勢。此外,實際上像非洲很多國家,他的工業基礎非常落后,很多輕工產品,日用產品都是依靠進口的。所以說很多國內做輕工的企業,還是具有非常多的機會的,尤其在非洲。那里幾乎什么東西都是短缺的,我們現在搞農業種植,好多東西都需要從中國進口,可以說整個工業制成品在這些國家都非常短缺。我說這些可能就是利用當地的市場,自己有技術,有一定行業經驗,大家有機會多走出去考察考察,在了解的基礎上,應該說機會還是蠻多的。
楊壯:盧總,今天你的講座相當精彩,我也做了很多筆記,這是我記下的晨光生物海外經營的八大成功要素。
第一,領軍人物的視野、使命、價值觀十分重要。你的身體力行,你的人性化,你的責任和義務,是我覺得一個企業國際化成功的首要條件。
第二,不是說所有企業都可以出去,企業本身的實力很重要,企業本身的優勢,包括裝備,資金,文化以及管理模式和規模,我覺得也很重要。
第三,企業要到外面去,特別要注重可行性調查,很多企業在這方面做的不好,知道了大概情況就去了,也沒有找到當地的熟人。你在這個過程中派人先去學語言,又去學市場,又去了解競爭,政府,還有當地生態和文化,這點很重要。
第四,去了這個國家之后第一件事情就是遵紀守法,要懂當地的規矩,因為當地的文化、規矩、習慣,包括員工的期待值都不一樣。絕對不能生搬硬套中國的東西。
第五,你們特別重視國際化人才的積累和培養,在十多年前你們在往外走的時候幾乎沒有國際化人才,后來你們培養了懂英語,懂文化,懂風土人情的國際化人才,又讓他們真正形成自己核心的競爭力,我個人覺得很棒,這點特別值得往外走的這些企業,沒有人才的企業認真學習。
第六,我注意到中國的企業成功的地方大概是兩類,一類去英聯邦國家,一類是去講英語的國家,比如你去的兩個國家是印度和贊比亞。我了解到去非洲的非英聯邦國家投資的人就遇到了很大的挑戰。
第七,到了當地之后要融入社會,要有全球視野,進行本土化經營,與當地的政府和社會保持好的關系,否則的話寸步難行。
第八,去了以后不僅僅要懂英文,我們還要用我們的文化,用中國的文化,但是你也沒有說這是中國特色,你講的是極為普適的一些基本價值。這也是為什么我覺得孔子學院可能做的還不如你好,因為你講的都是人性里面最基本的東西,把員工和企業結合在一起,同時用這種企業文化去培養當地的員工,實際上這是麥克斯韋爾五層領導力的最高一層,不僅自己有領導力,還能培養出當領導的人,然后再去影響他人,我覺得這一點特別有意義,因為培養了員工的技術、能力和文化,這可能對公司的長遠發展有很大的好處。
我從這八個方面總結了一下,你看看有沒有不準確的地方。
盧慶國:楊老師總結的很到位,我覺得這幾個方面應該都有關系,我覺得可能不同的方面起不同的作用,最后綜合起來是一個結果。歡迎楊老師和各位有時間來晨光看看,給予指點,希望大家關心晨光,支持晨光做得更好。